Юлия Спорыш, директор по развитию бизнеса Touchpoll Ukraine, в колонке для MMR приводит данные компании, из которых следует, что в «тачполе» сейчас даже больше заказов, чем в докризисный период. И это правда.
Еще в октябре я писал, что исследования будут крайне необходимы даже в тех отраслях, которые раньше и не думали что-то измерять и кому-то что-то доказывать. И прогноз начинает сбываться.
Это вполне логично, что рынок маркетинговых исследований будет первым из рекламно-коммуникационной отрасли, который выберется из кризиса. Однако, к сожалению, экономическая и политическая обстановка в стране вполне может внести свои коррективы.
Тем не менее, на сегодняшний день ситуация на рынке интересная. Будем наблюдать.
4 комментария:
Андрей, действительно хорошие новости!
(Жаль только, что исследовательский рынок вряд ли поможет выкарабкаться из кризиса украинской экономике в целом :))
Однако еще более интересным, чем возросшее количество исследований, фактом было бы, по крайней мере для меня, понимание структуры заказов на исследования - какие виды исследований сейчас наиболее востребованы и какие задачи прежде всего стараются решить с их помощью? Действительно ли заказывают те исследовательские продукты, которые призваны помогать в принятии решения, анализе структурных изменений рынков, моделей потребления и т.д.?
Так как мне кажется, что сейчас исследования все чаще используются менеджерами компаний как "прикрытие", для снятия личной ответственности за принятое решение, которое имеет высокую вероятность быть неэффективным. А так аналитический отчет агентства, лежащий на столе, позволяет в любой момент оправдать любую неудачу, мол, это "говорят" исследования, так думают потребители... а потом все снова свалить на рецессию.
Буду признателен Вам, если Вы сможете пролить немного света на этот вопрос, основываясь хотя бы на личном опыте
Юля в своей колонке немного рассказала какие исследования и почему сейчас заказывают.
Относительно исследований как "прикрытие" - то это, как по мне, скорее единичные случаи.
Исследование - это же бюджет, при этом не понятно какие результаты получит заказчик и можно ли будет ими "прикрыться".
Возможно, правда, что такие клиенты к нам не приходят, и к другим ведущим агентствам тоже. А заказывают какие-то халтуры отмывая при этом деньги...
Я как-то сталкивался с ситуацией, когда маркетолог действительно не знал что делать, получил результаты исследования и по ним, как по инструкции решил проблему. Не скажу что это плохо. Хотя и проект оказался удачным
Исследование - это бюджет, но бюджет чужой, а ответственность личная.
Подробнее:когда менеджер принимает решение как поступить, он использует всю доступную ему информацию, одним из источников которой также являются исследования, правильно? При этом большинство информации - это результат работы внутренних департаментов, в частности непосредственных подчиненных, и, следовательно, решение принятое на основании этих - внутренних - данных - это чисто ответственность менеджера, а в случае неэффективного решения - ответственность это малоприятная штука, так?
А вот если решение принято по результатам исследования - есть на кого стрелки перевести. Перед менеджмент бордом можно достойно "отмазаться".
Поэтому иногда бывает, что в ситуации когда есть три пути решения, выбирают тот, который подтвержден исследованием.
На практике, это решение как правило не самое лучшее, так как не учитывает специфики и опыта специалистов в отрасли.
Очевидно, что доля таких мотивов использования исследований не высока. Однако мне интересно, наблюдается ли тенденция к увеличению? Так как в кризисный период нестабильности и непрогнозируемости рынков, мало кто из менеджеров захочет увеличивать свою личную ответственность.
Я прекрасно понимаю о чем Вы говорите.
Исходя из структуры заказов в нашем агентство, могу с уверенностью сказать, что таких заказов на данный момент у нас нет (или я о них не знаю). Все клиенты глубоко вникают в суть дела, ставят задачи ориентированные на решения конкретных бизнес-целей.
Отправить комментарий